索尼推出反騷擾新規 反覆投訴PS5停售實體盤或面臨法律追責

自索尼於2026年7月宣布將於2028年停止生產PS5實體光碟以來，大量玩家持續在官方社交帳號及宣傳內容下表達不滿。即便部分遊戲仍會發售實體版，評論區依舊充斥著抗議聲音。面對持續近兩年的反對聲浪，索尼近日頒布了一項新政策，被外界解讀為針對最激烈批評者的強硬回應。

索尼將此項新政策定性為“反騷擾政策”，並列舉了理應打擊的行為，包括辱罵性語言、威脅、誹謗、恐嚇、歧視、性騷擾、攻擊員工及未經許可訪問辦公場所等。

然而引發關注的是，政策中同時將“持續、重複或長時間的要求”“與產品或服務無關的訴求”以及“針對員工的要求”列入禁止行為。相關博文還注明，所列禁止行為並非詳盡無遺。

該條款恰好涵蓋了大量反對實體盤停產計劃的玩家表達訴求的方式。索尼表示，違反政策者可能面臨客服權限受限或暫停，甚至可能配合執法機關采取法律措施，包括刑事追訴。

目前索尼尚未就新規細則作出進一步說明，具體執行方式及是否會針對長期批評者采取行動仍有待觀察。

與此同時，索尼近期在一起加州集體訴訟中辯稱，消費者並未真正擁有數字版遊戲——而數字版恰是實體盤停產後玩家唯一的購買選擇。這一立場疊加新規頒布，預計將進一步激化玩家社區的對抗情緒。