任天堂因預購數字版遊戲不能退款在歐洲成為被告

相比之前的WiiU，任天堂在2017年推出的新一代遊戲機Switch從各方面都獲得了成功。在其自建的遊戲網絡銷售管道eShop也是如此，據官方數據顯示eShop銷售相比去年提升了105%。然而任天堂在網絡方面發力遲緩，落後於索尼及微軟，各種政策設定似乎也沒有跟隨當下習慣。最近德國就eShop遊戲預購退款問題對任天堂展開法律行動。

早在今年2月，因為對於已經預購並預載的遊戲，任天堂不允許取消或退款，挪威消費者委員會已就任天堂的eShop遊戲預訂政策與任天堂發生爭執。挪威消費者委員會認為這項政策違反了歐洲法律。然而，由於遊戲在技術上可以在正式發行前下載，任天堂認為應該不會有任何問題。

現在，德國消費者保護局(VZBV)正對任天堂采取法律行動。雖然整個事件從挪威開始，但因為任天堂歐洲總部位於德國，所以德國也參與到了這次事件。

熟悉其他數字版遊戲銷售管道的玩家明白，比如STEAM提供了15天、2小時遊戲時間內退款的選項，也許這也是任天堂需要向其他平台多多學習的地方。