DOTA2網絡卡頓得到改善 全面更換電信伺服器機房

DOTA2遊戲卡頓現象已經困擾廣大玩家很久，今日DOTA2官方發表聲明對近期卡頓現象表示抱歉，並已經準備好專用的伺服器，努力解決問題。

各位尊敬的DOTA2用戶：

近期因電信區網絡波動問題，影響了較多電信用戶的正常遊戲，我們對此深表歉意。

在DOTA2大陸地區的運營工作中，最重要的內容即包括了為國內用戶提供充足與穩定的伺服器，保證各位玩家的遊戲體驗。隨著遊戲用戶數量的不斷增加，我們也在源源不斷地補充遊戲伺服器，確保用戶在匹配到遊戲後不需要再尋找是否有空余的遊戲伺服器，並直接進入比賽。如下圖所示，藍色代表了我們電信與聯通伺服器的總數，而綠線代表了已經被使用的遊戲伺服器數量，目前我們尚有充足的空余遊戲伺服器以承載更多用戶。

對於網絡波動的問題，我們非常重視並在發生問題的第一時間就開始檢測與排查，目前的檢測結果是遊戲伺服器所在地的電信網絡運營商網絡異常所致。經過我們多次的調試與優化，遊戲伺服器依舊未能達到我們對於遊戲丟包率和網絡異常波動要求的臨界值。

為此，我們決定全面更換DOTA2電信遊戲伺服器機房。目前完美世界的系統運維團隊已經在上海、武漢、廣州三地多次線下考察機房情況，並分別在這三個城市選定了新的遊戲伺服器機房，開始機房搬遷工作。

我們將逐步平滑地完成這項任務，這也意味著我們會將一部分遊戲伺服器搬遷並完成安裝測試之後，再開始下一組伺服器搬遷。在這個過程中用戶幾乎不會有所察覺。采取這項措施的原因，是為了保證不會導致大範圍電信用戶因為遊戲伺服器的臨時缺少，而在遊戲匹配過程中長時間等待。我們預計絕大部分的電信遊戲伺服器搬遷工作將在今年國際邀請賽預選賽開始前完成，以確保用戶的正常觀戰與遊戲體驗。在伺服器搬遷的過程中，您依舊可以嘗試使用聯通伺服器進行遊戲匹配，並配合使用相關網絡加速軟體以降低遊戲延遲。

同時，為了保證各支國內職業戰隊的日常訓練，我們單獨為他們準備了訓練專用的電信遊戲伺服器。項目組已經與這些戰隊取得聯繫，並將持續與他們保持溝通。

我們將持續向各位用戶同步我們最新的進展，解決伺服器問題目前是我們最高優先級的問題之一。項目組與完美世界的客服團隊也將在下周開始，回訪參與網絡檢測的各位用戶（點擊這裡查看參與方式>>），並邀請協助我們一起測試新的電信伺服器。再次向本次因電信區伺服器問題受到影響的用戶表示歉意，感謝大家的理解與支持。