絕地求生中文客服上線 在線解決各種遊戲問題

PUBG客服中心(PUBG Support)官方中文客服正式上線了!您有什麽關於遊戲內的需求都可以用中文和客服進行反饋。

PUBG客服中心是為您解決在遊戲過程中遇到的帳號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等問題的官方平台 。請認準：https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn，謹防釣魚網站詐騙。

如何使用

在瀏覽器中鍵入PUBG客服中心網址：

https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn

跳轉進入官方客服網頁。

語言選擇

目前，客服中心語言系統已能自動匹配中文語言環境，因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請手動選擇語言為中文。

常見問題查詢

我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——遊戲內容、舉報\封禁、遊戲帳號、儲值\退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務。

常用問題查詢廣泛適用於遊戲內容、電腦配置等谘詢內容。其優勢是快捷便利。

例如：在遊戲時，電腦發出`d3dx9_39.dll`報錯。請將報錯資訊複製在搜索欄搜索。便會出現相關解答資訊。再次點擊搜索到的相關資訊便會跳轉到正式的解答頁面。

人工客服服務

有時在遊戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服，那麽應該如何使用人工客服呢?

人工客服頁面中，紅色*所標注的內容屬於必填內容。郵箱、遊戲昵稱請務必保證正確無誤。如長時間未收到回復郵件，請查看垃圾郵箱分欄裡是否有回郵。

標題欄請參考以下格式填寫：

反饋類型： 反饋+主題 如 反饋沙漠地圖穿模bug

舉報類型：舉報+被舉報玩家ID+主題 如 舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊友

帳號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG遊戲ID 如 申訴遊戲ID：******

描述欄請提供問題的詳細說明，以便我們確認後盡快給您答覆。