女子退款不退貨狂薅13萬被刑事拘留：涉嫌詐騙

今年4月，一家食品企業報案稱，其經營的電商旗艦店出現了大量“退款不退貨”的異常售後申請。

企業負責人表示，按照平台規則，消費者在退貨時若選擇自行寄回，系統會先行退款，但企業實際並未收到退回的貨物。

經調查，警方鎖定了犯罪嫌疑人朱某。自去年9月起，朱某在二手交易平台上以打折價格銷售火雞面。每當有買家下單，她便從電商平台的官方店鋪購買商品，並將收貨地址填寫為二手平台買家的地址。

貨物由商家直接發出，二手平台買家完成簽收。隨後，朱某在電商平台提交虛假物流信息，申請退款。在近一年的時間裡，朱某通過這種方式累計牟利接近13萬元。目前，朱某已因涉嫌詐騙罪被刑事拘留。

有律師提醒，網購中的“退款不退貨”，很多人誤以為只是佔點小便宜，實際上存在明確的法律風險。在正常的售後流程中，僅退款不退貨隻適用於商家主動豁免退貨的特殊情況。普通退換貨流程下，退款與退貨應當同步完成，缺一不可。

部分用戶刻意偽造破損、質量問題等虛假證據，試圖騙過平台審核從而獲得退款，貨物卻繼續自用或轉手變賣。這種行為在主觀上以非法佔有財物為目的，通過虛構事實誤導商家與平台，已經構成違法行為。

電商平台的售後機制旨在保護消費者的網購權益，而不是為不法分子提供“白嫖”的機會。消費者在遇到商品問題時，應當如實溝通，走正規的退貨退款流程，切勿利用規則漏洞，以免最終付出沉重的法律代價。誠信是交易的基礎，依法維權才能真正保障自身利益。