矛盾還在更新!玩家因暗黑3向FBI控訴暴雪欺詐
美國當地現有多宗針對D3現金拍賣行(RMAH)的投訴。有人抱怨他拍下一件標價零美元的物品但轉天收到支出149.99美元的帳單:
玩家第一反應當然是向客服投訴,但接洽多名客服後他失望地獲知,客服對牽涉到RMAH的糾紛無能為力,他們不具備處置現金交易的權利。
該玩家聲稱在近期發布的D3補丁說明中找到了與標價錯誤相關的修正項,言下之意是他花了大價錢為暴雪當了一回beta測試員。
另一名玩家則聲稱自己已向FBI匯報暴雪電信欺詐(Wire Fraud)。
他兩星期前在RMAH以49.99美元的價格出售一件物品,隨即收到物品已售出的通知,但一直沒有收到相關款項。
該玩家打了四次客服電話,遞交一樁申請單,在得到盡快解決的承諾後至今仍能如願。
他承認向FBI打小報告有濫法的嫌疑,但他聲稱FBI告訴他,當局已收到不止一樁針對暴雪的投訴。至於FBI是否已著手調查,他無法確認。
這名玩家很清楚針對暴雪采取法律行動沒有多少勝算,因為遊戲開始前那三次"我同意"不是白按的,他隻不過想以這種方式出一口惡氣。
還有更多玩家反映RMAH交易導致帳戶被鎖,其中一名比較冤的家夥有如下經歷:
- 戰網帳戶注冊地為美國,但之後他以其它地區的IP進行遊戲,在使用RMAH之前一切都很正常。
- 他為自己的帳戶注入200美元,一切正常(注意該操作發生時,他所在地區的IP與注冊地並不相符)
- 隔天他再次檢查帳戶,一切正常,那200美元靜靜地躺在那裡
- 於是他買了幾件裝備,交易順利
- 隨即他收到電郵,通知他帳戶被鎖
- 他覺得這可能是個誤會,開單要求解鎖
- 客服通過電郵告訴他,被鎖的原因是IP變動導致公司懷疑該帳戶被盜
- 在打了8次客服電話後,有人告訴他必須將帳戶注冊地改為當前所在地區
但悲劇的是,更改帳戶注冊地會導致戶頭存款消失!
他最氣憤的是,當初往帳戶裡存錢時沒人告訴他IP區域不符,等到要花錢了卻不分青紅皂白將帳戶鎖定;鎖定的理由與RMAH相關,但公司為何要將他花了60美元的遊戲一並鎖定?
現在為了拿回帳號及戶頭餘額,他要更改注冊地,可一旦更改注冊地,他將一無所有。
賣行(RMAH)的投訴。有人抱怨他拍下一件標價零美元的物品但轉天收到支出149.99美元的帳單: