措辭不當？官方對暗黑3亞服擁堵的回應引發玩家不滿

《暗黑破壞神3》台灣官網在20日發布新聞稿中坦承，由於玩家聯機人數超過台韓國際聯機帶寬的上限，為保障已進入遊戲玩家們的遊玩品質，戰網中會限制了玩家同時能創建遊戲房間的數量;在問題改善前，建議不想排隊的玩家，可改至美洲伺服器遊玩。

新聞稿原文如下：

《暗黑破壞神III》伺服器登入與排隊隊列說明與改善方案

親愛的玩家您好，首先感謝您支持《暗黑破壞神III》。《暗黑破壞神III》上市的空前熱潮，已經超出亞洲伺服器的承載量，因此目前當玩家登入亞洲伺服器時，若登入玩家超過數量，會出現伺服器滿載訊息無法登入，玩家必須稍後再登入。我們已經在加速測試與實施解決方案，並適時提供最新的進展，以期能盡快紓解排隊人潮。

此外，因亞洲伺服器位於韓國，依照我們的規劃，在正常的狀況下玩家聯機至亞洲伺服器並不會有問題。但因為玩家聯機的人數實在超乎預期，已超過台韓國際聯機帶寬的上限，為保障已進入遊戲玩家們的遊玩品質，因此我們在系統上也限制了玩家同時能創建遊戲房間的數量，當數量超過上限，玩家將必須排隊等候。但在排隊隊列時，您仍然可以選擇離開隊列加入朋友的遊戲房間而無須等候。

在這個情況下，如您不想於亞洲伺服器上排隊等候，我們建議您可以利用全球暢玩的功能，選擇到美洲伺服器遊玩。您也可以選擇歐洲伺服器，但基於聯機品質的考慮，美洲伺服器對亞洲玩家們將較為適合。

大多數玩家已經發現並使用全球暢玩來作為替代方案，但如您使用全球暢玩功能而選擇非注冊地區伺服器時，您的遊戲角色在使用現金拍賣場上將會有所限制。更多關於全球暢玩的資訊請參考下列說明連結：

《暗黑破壞神®III》「全球暢玩」

《暗黑破壞神 III》全球暢玩常見問題

額外說明：關於玩家質疑為何台灣玩家創建房間需要排隊，這並非是伺服器負載或是只針對台灣玩家的問題，而是台灣玩家聯機至韓國的總帶寬已達到台灣聯機到韓國全部國際帶寬線路的上限。

《暗黑3》官網公告在發布之後不久就被改動，並偷偷移除其中的“台灣”兩字。

但是聲明在發出之後不久就有眼尖網友卻發現，官網公告前後有所差別，疑似有被「偷改」的嫌疑，引起爭議的就是以下這句話，「因此我們在系統上也限制了台灣玩家同時能創建遊戲房間的數量」，其中「台灣」兩字在現在的公告中已經被悄悄移除了。

近期亞服難以登錄的情況已經讓眾多非韓玩家憤懣不已，加之早已有台灣玩家進行實驗：通過VPN換上韓國IP之後無論是登錄還是遊戲中的等待都可以秒進，並將過程影片放到了網上。加之此次智凡迪官方放出的正面回應完全沒有從根本上解決亞服的擁堵問題，更點燃了玩家的憤怒情緒。玩家紛紛留言要求官方增設伺服器或是進行遊戲退款，甚至有玩家聲稱已將智凡迪訴諸消協進行申訴等。

截止至記者發稿，官方公告已有超過3200條留言，但是暴雪台灣官方仍未對玩家的不滿情緒作出回應。