《暗黑3》出補償方案 國內“黑戶”玩家成受害者

近日，在韓國、法國、德國等地消費者聯盟向暴雪連續施壓後，今日，暴雪公司就“《暗黑破壞神3》(以下簡稱：暗黑3)亞洲伺服器登陸頻繁故障”一事發表聲明。在聲明中暴雪表示，6月21日之前注冊的亞服玩家，帳號角色等級低於40級可以獲得全額退款。而未提出退款的暗黑3玩家，暴雪則提供30天的免限活動，該部分免限權限玩家可以贈送給擁有戰網通行證的朋友。

暴雪《暗黑3》40級賠錢：都是大陸玩家惹的禍

暴雪《暗黑3》自5月25日全球正式發售以來接連出現諸多問題，如：伺服器頻繁宕機、遊戲Bug、封鎖帳號等問題。伺服器的不穩及諸多遊戲問題自暗黑3上市以來引發全球地區玩家聯合投訴，以致出現了罕見的多個國家及地區聯合投訴某一家網遊運營廠商的事件。

迫於多方面的壓力及暴雪自身客觀存在的問題，暴雪與近日對玩家發表了道歉信及補償公告。據悉，暴雪曾於全球地區架設了美國、歐洲、亞洲三組伺服器，相比於歐美伺服器，亞洲伺服器的穩定性一直差強人意。在暗黑3亞洲伺服器登入障礙頻繁時期，部分消費者因無法使用遊戲，集體向暴雪韓國分公司要求退款。而韓國文化部為此，曾責令暴雪新增伺服器解決玩家出現的問題。

雖然暴雪在公告中沒有對外透露造成這次亞洲伺服器多次故障及癱瘓的主要原因，但是在公告中暴雪隱晦的表示，《暗黑破壞神3》自發售以來，在線人數超出了暴雪的預期才造成衣務器不穩定的情況。對此，一位國內暗黑3玩家猜測稱，暗黑3全球發布唯獨國服沒開，亞洲伺服器的承載量超出預期或與中國大陸玩家的大量湧入有關。值得注意的是，此前韓國玩家曾發出抵製大陸玩家進入韓服的號召，指責都是大陸玩家惹的禍。

業內分析人士指出，其實亞服的壓力主要來自國內玩家，因為整個台灣加香港韓國日本地區的玩家還不如中國玩家的一半。大量《暗黑3》國服玩家轉戰台服、韓服或美服，近期也曝出諸多問題，如身份證亂填帳號難找回、IP變動封鎖帳號等問題。

大陸《暗黑3》玩家抱怨：身份證亂填帳號難找回

在暴雪設法解決《暗黑3》亞洲服存在的諸多問題，他似乎忽略了一大群來自中國大陸“黑戶”玩家所遇到的麻煩。近期，在國內大量暴雪、暗黑3的論壇中充斥著玩家的大量抱怨及投訴。在採訪時，一位暗黑3玩家透露了他們所遇到的麻煩。

暴雪韓國亞服玩家補償聲明

一名ID帳號名為“狸貓”的暗黑3玩家表示，國內玩家在登陸暗黑3外服時，一旦用了代理加速將會面臨封鎖帳號的危險。而且在不同地方遊戲，由於IP發生變動也會遇到IP封鎖的問題。狸貓稱，每次上美服，都要一遍一遍的輸入安全問題，曾經因為和朋友共用一個帳號，朋友登台服，她登美服，不在一個地方，總共遭遇兩次帳號封停。

另據狸貓透露，台灣的戰網是沒法處理暗黑3遊戲bug產生的帳號問題。早期的時候台灣戰網只能填台灣身份證和住址，由於很多玩家在注冊台灣戰網時，填寫的身份證、住址等資料都是亂寫，如果遇到盜號問題80%是找不會來的。曾經狸貓的朋友就曾遇到帳號被盜的事情。狸貓稱，當時盜號的人改了密碼去玩台服，朋友申訴之後暴雪封了號，回復說確認這個號被盜，但是也不能證明就是她朋友的，所以做永久封停處理。這樣的問題，狸貓稱，隨便問一位國內暴雪忠實粉絲，都會有一段不同的屬於他們的心酸故事。

在暴雪設法解決、賠償《暗黑3》亞洲伺服器玩存在的問題時，殊不知，這次受害最為嚴重的則是那部分大陸“黑戶”玩家。黑戶玩家在國內論壇呼喊著、投訴著、氣憤著、謾罵著，但國內相關法規及暴雪一些規定，卻對國內這部分財產受到威脅及損害的玩家無從補償。